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セールスイントロダクション研修💻
皆さん こんにちは!
GWのお休みも、始まってしまえばあっという間でしたね😹
リフレッシュできた方も多いのではないでしょうか?
さて、前回のご紹介で全体での新入社員研修は終了し、
ここからは部門ごとに、より専門的な研修がスタートしていきます✨
今回は、セールススタッフ向けの【 セールスイントロダクション研修 】の様子をお届けします!
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まずは、新潟ダイハツグループの歴史についてご紹介🌟
グループの成り立ちや、それぞれの会社の役割について知ることで、自分たちがどのような環境で働いていくのかを理解していきます。
(実は、Audi・Volkswagenを取り扱っている新潟自動車産業が、グループ内で最も長い歴史をもっているんです👀)
新入社員の皆さんも、会社について初めて知ることも多かったのではないでしょうか!
続いては、クルマに関する基礎知識の習得へ🚗
車種や型式を正しく知っていないと、お客様のおクルマを正しく把握することができません。
そのため、車種ごとの特徴や違いに加え、メンテナンスの基礎知識やクレジットなどクルマの購入方法の種類についても学んでいきます📒
セールススタッフとして、お客様に安心してお任せいただくためには、こうした基礎知識の積み重ねがとても大切になります!
その後は、セールススタッフに欠かせない専用PCの操作研修へ💻
一足先に店舗でPCを操作してみたスタッフもいましたが、ここで改めて基礎からおさらい!
点検や車検などの入庫予約の取り方を、1つひとつ確認しながら進めていきました。
そして後半はいよいよ、新車の見積もり作成に挑戦・・・!🔥
初めて見積り作成画面を操作するスタッフもいましたが、周りでフォローしあいながら全体的に前向きに取り組んでいる様子が印象的でした!
見積りには本体価格やオプション価格だけでなく、「諸費用」と呼ばれる費用も含まれています。
自賠責保険料や車庫証明費用、リサイクル預託金など、お客様へしっかりとしたご説明が欠かせない項目です🤲
少し難しい内容もありますが、新入社員のうちにしっかりと理解し、自信をもって説明できるようになることが大切です!
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今回の研修を通して、セールスタッフとしての第一歩を踏み出した新入社員の皆さん。
これからの成長がとても楽しみです✨
次回からのセールスイントロダクション研修では、
一度座学から離れて、実際にクルマに見て触れる実践的な内容へと進んでいきます🚗💨
その様子もお届けいたしますので、ぜひ次回の更新もお楽しみに!🌟