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セールスイントロダクション研修🚗Part2
皆さん こんにちは!
GWが明けて、やっと普段のペースが戻ってきた頃でしょうか💡
今回も、セールスイントロダクション研修の様子をお届けします✨
🌟前回の記事→セールスイントロダクション研修💻Part1
前回までは座学中心の研修でしたが、3日目は実際にクルマを見て・触れて学ぶ研修が行われました🚗
研修場所も会議室からガラッと変わり、今回はダイハツ海老ケ瀬店の屋外にて開催!
今後、セールススタッフは商談やご納車の場面などで、お客様へ実車を使った説明をする機会がたくさんあります。
その際に、お客様が不安や疑問を感じることなく安心してクルマにお乗りいただけるよう、
セールススタッフには正確でわかりやすい説明力が求められます!
今回はその第一歩として、研修担当と一緒に実際のクルマを使いながら、機能や操作方法を1つずつ確認していきました👀
最近のクルマは電子制御化が進み、様々な機能がボタン操作で設定できるようになっています。
その分、運転席まわりには多くのスイッチや機能が搭載されているため、どのボタンがどんな役割を持っているのかをしっかり理解することが大切です!
新入社員の皆さんも実際に運転席へ座りながら、1つ1つの操作を確認していました✨
また、車外の機能としても、スライドドアの開閉操作や予約機能など・・・便利な機能を実際に体験!
カタログを見るだけでは伝わりにくい『便利さ』や『感動』を、実車を触って体感していただきました🔥
実際にクルマに触れながら学ぶことで、お客様へご説明する際のイメージも少しずつ湧いてきたのではないでしょうか☺
4日目は、まずここまで行ってきた研修内容の振り返りからスタートです!✅
クルマの知識や見積もりの作り方など、これまで数回の研修を通して学んできた内容を改めて確認していきました。
一度学んだ内容でも、振り返ることで新たな発見や理解の深まりがあり、基礎をしっかり固める大切な時間となりました。
今回は確認だけではなく、応用問題にもチャレンジ!
実際の提案場面をイメージしながら取り組む内容もあり、皆さん真剣な表情で課題に向き合っていました👀
また、研修中には同期同士で教え合う場面も!
「こうするといいよ!」と自然に声を掛け合う様子も見られ、同期で支え合いながら成長している姿が見られました👏
午後からは、これから資格習得も控えている「自動車保険」についての研修がスタート!
これまで自動車保険に触れる機会がほとんどなかった新入社員の皆さんにとっては、初めて聞く言葉や内容も多く、少し難しく感じる部分もあったかもしれません。
それでも、クイズ形式を交えながら「自動車保険とはどういうものか」「なぜ必要なのか」といった基礎から学んでいただきました✨
自動車保険は、万が一の事故やトラブルからお客様を守るために欠かせないものです。
今後セールススタッフとしいてお客様へご案内していく上でも、とても重要な知識となります🔥
営業研修は全4日間で終了!
ここからは現場でお仕事を覚えてチャレンジしていきます。
新人セールススタッフの皆さんの活躍に期待しています!💪✨